เรื่องราวของ การตลาด และเครื่องมือ ที่จำเป็น
จะว่าไปแล้วนะครับ สำหรับเครื่องมือ ที่เราเห็นได้ชัดที่สุด ก็คือ CRM เป็นเครื่องมือ ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในการ จัดทำโปรโมรชั่น และ ช่วยในการตัดสินใจ ในการนำเสนอข้อมูลให้แก่ลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมาย ของนักการตลาด และก็รวมไปถึง บริษัท ที่ได้ให้การบริการด้าน ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วย
ซึ่งการทำงานของ CRM นั้นเป็นการรวมรวม และวิเคราะห์จากฐานข้อมูลของสมาชิก ที่อยู่ในระบบ และรวมไปถึงข้อมูลต่างๆของสมาชิก หรือกลุ่มเป้าหมายนั้น ในระบบด้วย ระบบจะช่วยให้นักการตลาดสามารถทำงานได้รวดเร็วขึ้น และประหยัดเวลามากขึ้น ซึงแนวคิดของการตลาดนั้นมีด้วยกัน 7 ประเภทคือ
1. Operational CRM
2. Sales Force Automation (SFA)
3. Analytical CRM
4. Sales Intelligence CRM
5. Campaign Mangement.
6. Collaborative CRM
7. Consumer Relationship CRM
ซึ่งในทั้ง 7 ขั้นตอนนั้น การนำ SMS ไปใช้งานจะสามารถจำไปใช้ในการส่ง SMS Campaign ไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อกระตุ้น หรือแจ้งให้ทราบ เนื่องจากกลุ่มเหล่านี้จะมีผลโดยตรงต่อการตลาด อย่างยิ่ง
ติดตามบทความต่างๆ และความรู้ต่างๆได้ที่ www.diy-sms.com ผู้ให้บริการส่ง SMS ฟรี ชื่อผู้ส่ง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น